Delivery
Pengiriman & Pengembalian
Semua yang perlu Anda ketahui tentang pengiriman, waktu pengiriman, pelacakan pesanan, dan pengembalian yang memenuhi syarat.
Wilayah Pengiriman
Chicco Baby Products | Car Seats, Strollers, Highchairs & More mendukung pengiriman ke tujuan yang tersedia. Ketersediaan dan opsi pengiriman ditampilkan saat checkout berdasarkan alamat pengiriman Anda.
Metode Pengiriman & Waktu Pengiriman
| Metode Pengiriman | Estimasi Pengiriman | Biaya |
|---|---|---|
| Pengiriman Standar | Ditampilkan saat checkout | Bervariasi tergantung tujuan (gratis untuk item tertentu) |
| Pengiriman Ekspres | Ditampilkan saat checkout jika tersedia | Bervariasi tergantung tujuan |
Catatan: Waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat bervariasi karena proses bea cukai, hari libur, atau lokasi terpencil.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman tergantung pada:
- Tujuan pengiriman Anda
- Berat dan dimensi paket
- Metode pengiriman yang dipilih
Biaya pengiriman yang tepat dihitung dan ditampilkan saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian. Setiap penawaran pengiriman gratis yang tersedia akan ditampilkan saat checkout.
Pemrosesan Pesanan
- Pesanan ditinjau setelah konfirmasi pembayaran; waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung produk dan volume pesanan
- Anda akan menerima email konfirmasi setelah pesanan Anda ditempatkan
- Notifikasi pengiriman dengan informasi pelacakan akan dikirim saat pesanan Anda dikirim
Melacak Pesanan Anda
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda dapat melacaknya dengan beberapa cara:
- Notifikasi Email — Nomor pelacakan dan tautan dikirim ke email Anda
- Pesanan Saya — Masuk ke akun Anda dan lihat pelacakan waktu nyata
- Halaman Lacak Pesanan — Pelanggan tamu dapat menggunakan nomor pesanan dan email yang digunakan saat checkout
Bea Cukai & Bea Impor
Untuk pesanan internasional:
- Bea cukai, pajak, dan biaya mungkin berlaku tergantung pada peraturan negara Anda
- Biaya ini menjadi tanggung jawab penerima dan tidak termasuk dalam harga produk atau biaya pengiriman
- Harap periksa peraturan bea cukai setempat Anda sebelum melakukan pemesanan
Masalah Pengiriman
Bagaimana jika paket saya tertunda?
Keterlambatan dapat terjadi karena cuaca, bea cukai, atau musim puncak. Jika paket Anda belum tiba dalam perkiraan waktu, silakan kirim email kepada kami di dengan nomor pesanan Anda.
Bagaimana jika paket saya hilang atau rusak?
Hubungi kami sesegera mungkin. Kami akan meninjau masalah ini dengan kurir pengiriman jika diperlukan dan membantu langkah selanjutnya yang tepat.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah memesan?
Perubahan alamat mungkin dapat dilakukan jika pesanan belum dikirim. Kirim email kepada kami di sesegera mungkin dengan alamat baru.
Pengembalian & Pengembalian Dana
Barang yang memenuhi syarat, belum digunakan, dan dalam kondisi asli dapat dikembalikan dalam jangka waktu pengembalian yang ditentukan. Ketentuan khusus produk yang tertera di halaman produk atau saat checkout mungkin juga berlaku.
Untuk memulai pengembalian, kirim email ke dengan nomor pesanan dan alasan permintaan Anda. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian untuk detail selengkapnya.